صبح روز چهارشنبه ۲۸ خرداد، نوبیتکس دسترسی غیرمجاز به بخشی از زیرساخت‌های اطلاع‌رسانی و کیف پول گرم خود را شناسایی کرد. بلافاصله دسترسی‌ها قطع و بررسی‌های فنی آغاز شد. دارایی کاربران که در کیف‌پول سرد نگهداری می‌شود، کاملاً محفوظ است.
در واکنش سریع، نوبیتکس:
- سرورهای خود را از شبکه جدا کرد،
- موجودی کیف‌پول‌های گرم را به آدرس‌های امن منتقل کرد،
- با پلیس فتا و مراجع مسئول همکاری کرده و در تلاش برای بازیابی دارایی‌هاست.
اگرچه موجودی ولت‌ها در شبکه کاهش یافته، این انتقال توسط تیم نوبیتکس برای حفظ امنیت دارایی‌ها انجام شده و جای نگرانی نیست. طبق بررسی‌ها، دارایی سرقت شده از نوبیتکس مبلغی در حدود ۱۰۰ میلیون دلار تخمین زده می‌شود.
با وجود چالش‌های ناشی از وضعیت زیرساخت اینترنتی کشور، تیم نوبیتکس به صورت شبانه‌روزی در حال بازسازی سیستم‌هاست. پیش‌بینی می‌شود که طی ۴ تا ۵ روز آینده، خدمات به‌صورت ایمن و مرحله‌ای به کاربران بازگردد. دارایی کاربران توسط صندوق ذخیره نوبیتکس تضمین شده و خسارتی به آنان وارد نخواهد شد.
