سوالات متداول

ساعت شروع به کار ایزی مانی از ۱۰ الی ۱۹ به وقت سیدنی/ ملبورن میباشد.

بر اساس میزان ارزی که در مجموع حواله می کنید بایستی مدارک شناسایی معتبر استرالیایی و ایرانی ارسال نمایید.
کامل ترین و بهترین مدرک شناسایی برای فرستنده یا گیرنده ارز در استرالیا به ترتیب زیر می باشد:
طبق قوانین پولشویی و مبارزه با تروریست کشور استرالیا، جهت انجام کلیه حوالجات بالای ۱۰٫۰۰۰ دلار استرالیا ارائه مدارک ثانویه، دلیل ارسال وجه و مدارکی دال بر منبع درآمد ( فیش حقوقی، مبایعه نامه، قولنامه ملک و ماشین و … ) الزامی میباشد.

Primary
Australian Driving License
Passport
Birth Certificate
Photo ID

Secondary
Student Card
Medicare Card
Utility Bills
Bank Statement
Mobile Bill

• کارت ملی (اسکن پشت و رو)
• پاسپورت ایرانی
• شناسنامه
• گواهینامه رانندگی
• آدرس دقیق محل سکونت همراه با پلاک و کدپستی ( به فرمت انگلیسی ) . مثال:
  Unit 6/125 Azadi Street, Tehran, Iran postcode:1234567890
  (مسئولیت صحت قوانین بر عهده مشتری است .لطفا شرایط و قوانین توسط ایزی مانی را مطالعه فرمایید.)

۱- مدرک شناسایی خود را در کنار (Selfie Certified)  صورت گرفته، از خودتان عکس بگیرید و برای ما ارسال نمایید.
۲- انگشتان خود را بالا و پایین عکس قرار دهید تا اطلاعات روی کارت کاملاً مشخص باشد.
۳- قبل از ارسال فایل به همکاران ما، عکس ها را مجدداً بازبینی نمایید، لطفاً از وضوح اطلاعات روی کارت شناسایی در عکس ها اطمینان حاصل کنید.
۴- در صورت عدم وضوح در عکس لطفاً مجدداً تلاش فرمایید.

خیر، تا زمانی که مدارک شناسایی ارائه شده از جانب شما منقضی نشده باشد و یا تغییری در آدرس محل سکونت ایجاد نشده باشد، نیازی به ارسال مجدد مدارک نیست.

در صورت تکمیل مدارک، ایزی مانی بلافاصله پس از ارسال حواله به حساب مقصد، جزئیات حواله واریزی به حساب گیرنده را از طریق راههای ارتباطی و یا فرستادن تصویر فیش بانکی به اطلاع فرستنده/گیرنده حواله در کشور استرالیا خواهد رساند.

مبالغ کمتر از ۱۰۰۰ دلار شامل ۱۰ دلار کارمزد و مبالغ بالای ۱۰۰۰ دلار بدون کارمزد میباشد.

در صورت ثبات در بازار ارز مورد معامله ( نوسانات کمتر از 0.005% )، ملاک نرخ روز قبل است و درغیر اینصورت باید با صرافی ایزی مانی تماس حاصل شود

ابتدا باید مبلغ و مدارک مورد نیاز هر حواله توسط ایزی مانی کامل دریافت شود، سپس نسبت به مبلغ حواله، در زمان بندی های مشخص به حساب گیرنده واریز میشود.

برای ارسال حواله حداقل مبلغ در نظر گرفته نشده است و انتقال کلیه‌ی مبالغ با رعایت کلیه‌ی مقررات انجام می‌گردد.

بله، کلیه‌ی تراکنش‌ها به صورت قانونی توسط این شرکت صرف‌نظر از مبلغ آن، به نهاد ناظر در کشور استرالیا (AUSTRAC) اعلام می‌گردند.